Verzending met PostNL binnen Nederland
Op werkdagen voor 16:00 besteld, vandaag verzonden voor €6,95 (tot 25kg)!
Volg je bestelling met Track en Trace. Deze ontvang je zodra je pakket klaar staat voor verzending.
Pakket of product retourneren.
Ben je toch niet tevreden over jouw product? Of is het beschadigd? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen! Gebruik het product niet op een manier dat het gebruikssporen nalaat of hygiëne problemen kan geven. Herroeping van zichtbaar gebruikte producten zijn per definitie niet mogelijk.
Retouraanvraag via onze website
Via de volgende link kun je gemakkelijk je retour aanvragen: Contactformulier
Je hebt voor het aanvragen van een retour je ordernummer en het mailadres waarmee je jouw bestelling hebt geplaatst nodig!
Wie betaalt de verzendkosten?
Wij betalen de verzendkosten van je retourzending, indien een van de onderstaande punten van toepassing is op je bestelling:
- Indien je een product hebt ontvangen wat je niet besteld hebt
- Indien je een product defect geleverd krijgt, en dit meldt binnen de zichttermijn
- Indien je een product bij ons hebt besteld, op basis van onjuiste productinformatie op onze website
Je dient zelf de verzendkosten voor de retourzending te betalen indien een van de onderstaande punten van toepassing is op je bestelling:
- Indien je een defect meldt buiten de zichttermijn
- Indien je niet tevreden bent over een product
- Indien je per ongeluk een verkeerd product hebt besteld
Het bedrag is afhankelijk van het gewicht en formaat van de zending. Het basisbedrag voor het retourneren van een pakket via PostNL bedraagt €6,95. Indien je als consument gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor je eigen rekening. Wij raden je aan een retourzending te allen tijde met track & trace of aangetekend te verzenden. Indien je pakket tijdens het verzendproces kwijtraakt bij de vervoerder, zijn wij niet aansprakelijk!
